Apple hat ein Zertifizierungsprogramm. Es ist auch nicht neu. Es existiert seit etwa 20 Jahren. Obwohl es nicht so bekannt ist wie Microsoft, Cisco oder andere Hersteller, besitzt eine beachtliche Anzahl von Menschen Apple-Zertifizierungen.
Auf der IT-Seite gibt es zwei Zertifizierungsprüfungen.
- Apple Device Support
- Apple Deployment and Management
Von diesen beiden Zertifizierungen ist Apple Device Support für Help-Desk-Personal vorbereitet, das den Benutzern in der Organisation, in der es arbeitet, in den Themen macOS, iOS und iPadOS Support bieten möchte. Sein Inhalt umfasst hauptsächlich Themen wie die Installation und Nutzung von Systemen, die Behebung von Netzwerkproblemen, den Zugriff auf die macOS Recovery-Umgebung und die Nutzung der dortigen Werkzeuge. Um sich auf die Apple Device Support-Prüfung vorzubereiten, können Sie den Schulungsdetails unter dieser Adresse folgen.
Die Apple Deployment and Management-Zertifizierung behandelt ebenfalls hauptsächlich Themen wie zentrale Geräteverwaltung, die Nutzung von MDM-Lösungen, Apple Business Manager, Apple Configurator und VPP. Um sich auf die Apple Deployment and Management-Prüfung vorzubereiten, können Sie den Schulungsdetails unter dieser Adresse folgen.
Die Apple Device Support-Prüfung
Für diejenigen, die die Prüfung ablegen möchten, lassen Sie mich allgemeine Informationen über die Prüfung Punkt für Punkt teilen.
• Der vollständige Name der Prüfung ist Apple Device Support Exam
• Der Prüfungscode ist SUP-2026
• Wenn Sie die Prüfung erfolgreich bestehen, erwerben Sie das Recht, den Titel Apple Certified Support Professional zu erhalten.
• Lassen Sie mich zuerst die gute Nachricht überbringen. Sie können die Prüfung von zu Hause oder von Ihrem Arbeitsplatz aus ablegen. Sie müssen nicht zu einem Pearson-Testzentrum gehen.
• Jetzt kommt als Nächstes die schlechte Nachricht. Selbst wenn Sie sie zu Hause ablegen, können Sie nicht nach Belieben in ein Heft, ein Buch oder einen neben Ihnen befindlichen Mac oder ein iPad schauen. Denn die Prüfung wird mit dem OnVUE-System von Pearson durchgeführt. Ein Aufsichtführender verfolgt Sie online. Auf Ihrem Computer besteht Bildschirm-, Kamera- und Mikrofonzugriff.
• Unmittelbar vor dem Ablegen der Prüfung bittet Sie der Aufsichtführende, ein Foto Ihres Computers von vorne, hinten und von den Seiten aufzunehmen und hochzuladen. Auf diese Weise kann er sehen, dass sich um den Computer herum keine offenen Hefte oder Bücher befinden.
• Wenn Sie es vorziehen, sie nicht zu Hause abzulegen, werden Prüfungen wieder in Pearson-Testzentren durchgeführt. Vor langer Zeit war es auch so. Das der Türkei am nächsten gelegene Prüfungszentrum befindet sich in Frankfurt, Deutschland. Wenn Sie denken „Ich esse sowohl Currywurst als auch lege die Prüfung ab“, können Sie natürlich hingehen.
• Sie können die Prüfung von einem Computer mit installiertem Mac oder Windows oder von einem iPad oder Android-Tablet aus ablegen. Wenn Sie daran denken, sie von einem Tablet aus abzulegen, müssen eine Tastatur und eine Maus an Ihr Tablet angeschlossen sein. Denn die Touch-Funktion des Bildschirms wird während der Prüfung blockiert. An Ihren Computer darf ebenfalls nur ein einziger Monitor angeschlossen sein. Das Gerät, mit dem Sie die Prüfung ablegen, muss unbedingt eine Kamera und ein Mikrofon haben.
• Während der Prüfung gibt es einige Verpflichtungen. Wenn Sie zum Beispiel eine Jacke anhaben, können Sie die Prüfung nicht ablegen. Sie dürfen keine Armbanduhr tragen. Dass Ihr Telefon nicht in Ihrer Nähe sein sollte, erwähne ich gar nicht erst.
• Wenn Sie der Meinung sind „Ich beuge diese Regeln schon“, entfernen Sie sich sofort von diesem Gedanken. Denn Ihr Prüfungsaufsichtführender kann die Prüfung ohne Rückerstattung abbrechen, nur weil Sie eine Augenbraue über Ihrem Auge haben.
• Da wir gerade von Geld sprechen, die Prüfungsgebühr beträgt $149. Wenn oben drauf noch Steuern kommen, kommt es auf eine Zahl wie $179. Wenn Sie die Prüfung nicht bestehen und sie erneut ablegen müssen, zahlen Sie diese Gebühr erneut. Sie haben das Recht, sie 4-mal hintereinander abzulegen. Zwischen jedem Ihrer Versuche müssen außerdem mindestens 7 Tage liegen.
• Sie füllen vor dem Ablegen der Prüfung ein Formular aus. Sie werden gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse usw. anzugeben. Sie müssen später auch ein Foto eines Ausweises wie eines staatlich ausgestellten Personalausweises, Führerscheins oder Reisepasses vorlegen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihren Namen in diesem Feld genau so schreiben, wie er auf dem Ausweis steht.
• Sie legen die Prüfung an Ihrem eigenen Ort und zu einer von Ihnen selbst bestimmten Zeit ab. Meine Empfehlung wird sein, dass Sie eher die späteren Nachtstunden bevorzugen, nachdem Ruhe eingekehrt ist.
• Sie müssen die Prüfung nicht in dem Moment ablegen, in dem Sie sie kaufen. Wenn zum Beispiel Ihr Unternehmen die Prüfungsteilnahmegebühr zahlen wird, kann ein Unternehmensverantwortlicher die Zahlung vornehmen, nachdem Sie sich mit Ihrem eigenen Konto bei ACRS angemeldet haben. Und Sie können die Prüfung später ablegen. Zwischen dem Kaufdatum und dem Prüfungsdatum liegt ein Zeitraum von 1 Monat. Aber sobald Sie die Prüfung einmal gestartet haben, hat der 3-Stunden-Zähler zu laufen begonnen.
• In der Prüfung kommen 80 technische Fragen vor Ihnen auf. Die Schwelle liegt bei 75%. Das heißt, Sie müssen mindestens 60 dieser 80 Fragen richtig beantwortet haben.
• Punkte werden nicht aufgerundet. Wenn Sie 74,9 erhalten, fallen Sie durch; wenn Sie 75,0 erhalten, bestehen Sie.
• Die Prüfungsdauer beträgt eigentlich 120 Minuten. Bevor du jedoch zur Prüfung zugelassen wirst, wirst du gefragt, welche Sprache du sprichst. Wenn du angibst, dass du in einem Land lebst, dessen Sprache nicht zu den von Apple für Prüfungen unterstützten Sprachen gehört, erhältst du 60 Minuten zusätzlich. Das heißt, die Prüfung dauert 180 Minuten.
• Die Sprache der Prüfung ist Englisch. Es gibt noch ein paar weitere Optionen wie Deutsch, Spanisch usw.
• Sobald die Prüfung endet, können Sie Ihr Ergebnis sofort sehen. Gleich danach erhalten Sie zwei E-Mails, eine vom Apple Certification Records System und die andere von Credly.
• Ab dieser Version können wir jetzt auch eine Übungsprüfung ablegen. Von den Prüfungsteilnahmebildschirmen können Sie, wenn Sie möchten, die mit Practice betitelte Übungsprüfung auswählen und eine 80-Fragen-Übungsprüfung ablegen. Die Übungsprüfung ist natürlich preisgünstiger. $29 + Steuern. Der Übungsprüfungscode ist SUP-2026-PRA
• Einige der Fragen in der Prüfung sind Einzelauswahl. Manche erfordern Mehrfachauswahl. Zum Beispiel „aus welcher der folgenden Optionen können Sie die System Settings-Anwendung öffnen? Markieren Sie mindestens 3 richtige Optionen“… Aufgrund des Vorhandenseins von Mehrfachauswahlfragen wie dieser können Sie Ergebnisse mit Nachkommastellen erhalten. Wie 89,2.
• Die Fragen in der Prüfung sind natürlich nicht so einfach. Wenn Sie mit dem Übermut „Na, ich benutze das iPhone seit dem iPhone 3GS“ in die Prüfung gehen, ist Ihr Durchfallen garantiert. Sie können sich vorbereiten, indem Sie einzeln auf die oben von mir gegebenen Schulungslinks und auf jeden dort angegebenen Link klicken und alles Erklärte tun.
• Ich gebe Ihnen bei der Vorbereitung auf die Prüfung eine sehr wichtige Information. Bitte vertrauen Sie nicht Ihrem eigenen Wissen. Wenn zum Beispiel in dem oben von mir gegebenen Schulungslink ein Abschnitt über macOS Recovery erklärt wird, probieren Sie es von einem Mac aus genau so, wie es dort erklärt wird. Ihr von früher übriggebliebenes Wissen kann sich in macOS Tahoe geändert haben. Und Sie haben diese kleinen sich ändernden Details möglicherweise nicht in Apples macOS Tahoe-Präsentationen gesehen. Vertrauen Sie deshalb nicht Ihrem eigenen Wissen und probieren Sie es wieder und wieder.
• Da ich in früheren Jahren auch Prüfungsaufsicht im Namen von Apple geführt habe, bin ich auf sehr interessante Fälle gestoßen. Ein Benutzer beendete zum Beispiel versehentlich seine Prüfung 1 Minute nach dem Start. In dieser Art von Situation gibt es leider nichts, was man tun kann. Nehmen Sie also meinen Rat an, gehen Sie während der Prüfung vor, indem Sie lesen, was auf der Schaltfläche steht, die Sie drücken, um zur nächsten Frage zu gelangen.
Ich wünsche allen, die die Prüfung ablegen werden, im Voraus viel Erfolg.
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